Abstrato

Identificar os fatores de sucesso dos locais envolvidos no Programa Escocês de Segurança do Paciente - Farmácia na Colaboração de Cuidados Primários.

Ashwag Ali Atallah Al-Gethami e Marion Bennie

Os AINEs foram identificados como medicamentos de alto risco associados a eventos adversos medicamentosos evitáveis, especialmente em pacientes idosos. Diferentes abordagens e intervenções de melhoria da qualidade foram usadas para minimizar seu impacto. Objetivos Entender a jornada da equipe de farmácia em dois conselhos do NHS (NHS Highland e NHS Greater Glasgow and Clyde) com relação ao Programa Escocês de Segurança do Paciente (SPSP) na atenção primária e examinar os fatores que contribuem para o sucesso, bem como os desafios relacionados à implementação do pacote de cuidados com AINEs. Métodos Uma abordagem de método misto foi empregada para obter uma visão de como o pacote de cuidados com AINEs foi implementado e para ilustrar a intervenção com um mapa de processo. O questionário de base de intervenções de medicamentos de alto risco para 17 farmácias comunitárias que participaram de um evento inicial de aprendizagem local em cada conselho foi avaliado, e uma entrevista semiestruturada individual com uma farmácia comunitária de cada conselho foi conduzida e analisada usando uma análise de conteúdo temática. Resultados A análise do questionário revelou que os participantes do NHS GG&C e do NHS Highland compartilham a mesma crença em termos de atitude geral em relação à GARH, disponibilidade de tempo, trabalho com pacientes e intervenção de GARH na farmácia, enquanto o trabalho em equipe (Q24: mediana = 5, IQR 2,75-5) e o conhecimento dos participantes (Q26: mediana = 6, IQR 4-6) de GARH nas farmácias de Highland foram relatados como melhores do que os dos participantes das farmácias de Glasgow. A intervenção foi associada a resultados bem-sucedidos, como aumento da conscientização sobre a segurança do paciente e melhoria das comunicações, enquanto as cargas de trabalho, a aplicabilidade da intervenção e as respostas dos pacientes e profissionais de saúde foram desafios enfrentados pelas farmácias comunitárias. Além disso, a experiência da equipe, liderança, trabalho em equipe e colaboração, bem como boa comunicação, foram todos fatores que contribuíram para superar os desafios. Conclusão Este estudo identificou fatores-chave da experiência do NHS Highland e do NHS GG&C que devem ser considerados no desenvolvimento e na disseminação do programa de segurança do paciente e melhoria da qualidade nacional e internacionalmente.