Abstrato

GOVERNO ELETRÓNICO NO ZIMBABWE: UMA VISÃO GERAL DO PROGRESSO FEITO E DOS DESAFIOS QUE SE MANIFESTEM

Naomé Rajá

Este documento analisou o nível de preparação do governo do Zimbabué na utilização das tecnologias de informação e comunicação para melhorar a gama e a qualidade dos serviços prestados ao cidadão; e determinou a extensão e os esforços de melhoria contínua dos líderes do Zimbabué para alcançar um governo ligado. Os dados para o estudo foram dados secundários adaptados da Internet. A classificação global de prontidão do governo electrónico da ONU e os modelos de governo electrónico foram descarregados, adaptados e utilizados como referência para medir a prontidão web dos governos do Zimbabué em 2005, 2008, 2010 e 2012. Descobriu-se que o governo do Zimbabué demonstrou a sua vontade de aplicar as tecnologias de informação e comunicação (TIC) na sua administração pública, mas encontra-se numa fase emergente. Um sério obstáculo que caracterizou a preparação para o governo electrónico no Zimbabué é o baixo nível de capital humano e de economia do conhecimento. As implicações incluem a fraca prestação de serviços governamentais e a subutilização das instalações TIC no Zimbabué, o que poderá resultar no aumento da “divisão de acesso” entre ricos e pobres.