Abstrato

FATORES CRÍTICOS DE FALHA NO SISTEMA DE INFORMAÇÃO: UMA REVISÃO EXPLORATÓRIA

Bikram Pal Kaur, Dr.Himanshu Aggrawal

A gestão de projetos de sistemas de informação (SI) é uma questão crítica para as empresas devido à sua elevada taxa de falhas O objetivo deste artigo é explorar as razões das falhas no sistema de informação. As falhas do SI não se limitam a nenhuma indústria em particular, mas acontecem em todos os países; sejam pequenas ou grandes empresas; em organizações comerciais, sem fins lucrativos e governamentais; e sem ter em conta o seu estatuto ou reputação. Para desenvolver uma compreensão dos factores de falha dos SI, foi feita uma revisão aprofundada da literatura existente. Isto foi confirmado pela maioria dos estudos que nem todas as falhas pertencem aos aspectos técnicos, mas também aos aspectos sociais do sistema, uma vez que o SI é um Sistema Sociotécnico. Este artigo apresenta fatores críticos de falha para o sistema de informação.