Dheeraj Mandloi*
O COVID-19 impactou as nossas vidas em todas as frentes. Os negócios e o comércio global nunca mais serão os mesmos quando o mundo reiniciar após o COVID - 19. Várias novas tendências, como o modelo Directo ao Consumidor (D2C), o serviço omnicanal, etc., surgiriam nas indústrias de amanhã. As empresas que identificassem estas tendências de forma proativa sairiam desta situação como vencedoras. A dinâmica macroeconómica, o comportamento do consumidor e as perturbações do lado da oferta formam uma rede complexa que impulsiona estas tendências na economia. Neste artigo, tentamos analisar esta rede complexa em relação aos bens de grande consumo (FMCG) e às indústrias de retalho da Índia, e listamos as tendências nestes mercados e as potenciais estratégias que as empresas devem incorporar para sair da situação. com sucesso.